Noviembre es un mes que muchos consumidores esperan, ya que el Black Friday es el día con mayores descuentos en tiendas físicas y en e-commerce.
En este artículo encontrarás todo lo que necesitas saber sobre este día y las mejores estrategias para aplicar a tu negocio.
¿QUÉ DÍA SE CELEBRA EL BLACK FRIDAY?
Este año 2022 se celebra el 25 de noviembre, aunque hay que estar atentos porque muchas marcas anticipan sus ofertas de forma estratégica para diferenciarse de la competencia, más adelante te hablaré de ello.
ORIGEN DEL BLACK FRIDAY
Estados Unidos es el país de origen y lo celebran justo un día antes de su fiesta nacional “Acción de Gracias”, el cuarto jueves de noviembre.
Aunque hay varias teorías de cómo se inició, aquí te comparto dos sucesos que determinaron su nombre por afectar de forma negativa a un país:
Viernes, 24 de septiembre de 1869, dos agentes de bolsa de Wall Street, Jay Gould y Jim Fisk junto a un famoso político llamado Boss Tweed intentaron acaparar todo el mercado del oro sobornando a varias personas influyentes, pero no lo consiguieron y el precio del oro se desplomó. Millones de inversores se arruinaron y se bautizó ese día como “viernes negro”.
A mediados de los años 50, después de la festividad de “Acción de Gracias” tenía lugar un partido de fútbol americano entre el ejército y la marina en Filadelfia, pero con lo que no contaban era con qué millones de personas aprovecharían para llegar ese mismo día a la ciudad y realizar sus compras de Navidad para asistir al día siguiente al partido.
Filadelfia se colapsó y la policía tuvo que trabajar el triple para controlar a la multitud de personas y tráfico que invadía las calles, por lo que ninguno de ellos pudo tomarse el día libre antes del partido, para ellos fue un “viernes negro”.
POPULARIZACIÓN DEL BLACK FRIDAY
El famoso diario The New York Times, el 19 de noviembre de 1975, fue quién lo definió como un problema que ocurría en la ciudad por la saturación de personas y tráfico que se generaban ante los grandes descuentos que se ofrecían el día posterior a Acción de Gracias.
De esta forma, la prensa estadounidense introducía de nuevo el término, provocando que se popularizará y estableciera hasta la fecha de hoy.
EL BOOM DEL BLACK FRIDAY EN ESPAÑA
En España la marca encargada de introducir esta moda consumista fue Media Markt en 2012. Al año siguiente se sumaron otras grandes marcas como Amazon o El Corte Inglés.
Y no fue hasta 2015 cuando surgió el boom de esta fiesta para el consumidor, que arrancó a gastarse ese día una media de casi trescientos euros por persona.
A día de hoy, muchos esperan esta fecha para adelantar los regalos navideños o saciar sus caprichos a un mejor precio.
EL BLACK FRIDAY EN LA ACTUALIDAD
En la actualidad, el Black Friday ya no es solo de un día, muchos negocios lo aprovechan para realizar campañas que duran hasta dos semanas ofreciendo promociones y descuentos anticipados.
Esto no significa que cada negocio pueda permitírselo, por eso toca analizar cómo sacar jugo a esta fecha sin arruinarse por el camino.
LOS PRODUCTOS MÁS VENDIDOS EN EL BLACK FRIDAY 2021
Desde sus inicios, los productos más vendidos en España siempre han tenido relación sobre todo con la electrónica/informática.
En la actualidad, tomando como referencia las encuestas del consumidor de la OCU en 2021 sobre su preferencia de compra, vemos como el sector de la moda, calzado y complementos ha cogido fuerza y se sitúa en el primer puesto seguido del que antes había prevalecido siempre.
Al sumarse las tiendas físicas, esto provoca que se amplíen los sectores y diferentes tipos de productos.
(Encuesta de la OCU Organización de Consumidores y Usuarios sobre la intención de compra durante el Black Friday en 2021)
En Amazon los productos más vendidos siguen siendo los electrónicos. (robot aspirador, cafeteras, freidoras, …)
ESTRATEGIAS PARA EL BLACK FRIDAY
Conscientes del interés que genera este día son muchos los negocios online que unas semanas antes ya están despertando el deseo de compra al consumidor.
¿Cómo?
- Con contadores regresivos en la web.
- Campañas de e.mail marketing ofreciendo a los clientes acceso anticipado a los descuentos.
- Promociones en las redes sociales.
- Inversión en publicidad esos días previos y durante la semana siguiente.
- Optimización de las landing pages para las ofertas del Black Friday.
- Promociones o cupos de descuento anticipados.
Todo ello con una comunicación que genere sensación de urgencia, debemos recordar que esto se realiza durante un tiempo limitado.
Si todavía no has realizado remarketing en tu página web, estas fechas son ideales para implementarlo, esto hará que aquellos que entraron en tu web y no terminarán de realizar la compra reciban un recordatorio mientras estén con otras consultas en Internet y acaben comprando aquello que dejaron pendiente.
TÉCNICAS PARA QUE EL BLACK FRIDAY NO SEA TU RUINA
Porque es importante analizar qué margen tienes de beneficio para no acabar teniendo pérdidas, te doy algunas ideas:
- Tus acciones de marketing pueden ser segmentadas y dirigidas tan solo a los clientes de tu base de datos.
- Aprovecha aquellos artículos que tengas en stock y no hayan tenido salida para aplicarles el descuento.
- Ofrece packs en la que con la compra de varios productos complementarios sea más económico que comprarlos por separado.
CIBER MONDAY, NO TE OLVIDES DE ESTA FECHA SI TIENES TIENDA ONLINE
El lunes 28 de noviembre es el último pistoletazo para ofrecer los últimos descuentos tan solo en la página web, lo que reporta más tráfico y conversiones.
No pierdas la oportunidad que te ofrecen estos días dónde se realizan la mayoría de las ventas y los usuarios están más receptivos a comprar.
Espero que con todo esto puedas hacerte una idea de cómo poder crear tu propia estrategia para este Black Friday.
Si tienes cualquier duda al respecto, déjamelo en comentarios y estaré encantada de responderte.
